Åpningstid: Man–fre 09:00–16:00kontakt@domenebasen.no

Kunnskapsbase

Svar på de vanligste spørsmålene om kjøp, salg og deponering av domener.

Hva er deponering, og hvorfor bruker vi det?

Deponering betyr at selgeren overfører domenet til Domenebasen før det legges ut for salg. Da vet du som kjøper at domenet faktisk finnes og kan leveres — og selgeren slipper å utlevere noe før pengene er på plass. Domenet er i vår varetekt hele veien fra annonse til overlevering.

Hvordan kjøper jeg et domene?

Finn domenet under «Domener til salgs», klikk «Kjøp domenet» og betal med kort eller Vipps. Domenet reserveres for deg i 35 minutter mens du betaler. Etter betaling oppgir du hvilken registrar og e-post domenet skal overføres til, og vi utleverer det til deg.

Hvordan selger jeg et domene?

Opprett en konto, klikk «Selg domene» og fyll ut domenenavn, pris og beskrivelse. Når annonsen er godkjent, får du e-post med instruksjoner for å overføre domenet til oss (AUTH-kode). Så snart vi har mottatt domenet, legges annonsen ut for salg.

Hva er en AUTH-kode (EPP-kode)?

AUTH-koden er et engangspassord som autoriserer flytting av et domene mellom registrarer. Du finner den i kontrollpanelet hos din nåværende registrar, ofte under «overfør domene» eller «flytt domene». Koden trengs når du deponerer domenet hos oss.

Når får jeg utbetalt salgssummen?

Utbetalingen skjer etter at kjøperen har betalt og domenet er utlevert til kjøperens registrar-konto. Vi utbetaler salgssummen minus provisjon til kontonummeret du har registrert under «Mine annonser». Du får e-post med full spesifikasjon.

Hvilke regler gjelder for .no-domener?

For å stå som innehaver av et .no-domene må du ha norsk organisasjonsnummer eller være registrert i Folkeregisteret, og privatpersoner kan ha maks 5 .no-domener. Overdragelse skjer via registrar med AUTH-kode. Vi veileder deg gjennom prosessen ved både kjøp og salg.

Hva skjer hvis betalingen avbrytes?

Ingen penger trekkes, reservasjonen slippes, og domenet legges automatisk ut for salg igjen. Du kan prøve på nytt når som helst så lenge domenet fortsatt er tilgjengelig.

Kan jeg angre et kjøp?

Ta kontakt så raskt som mulig. Er domenet ennå ikke utlevert, kan vi normalt refundere betalingen og legge domenet ut igjen. Etter utlevering er handelen bindende. Se salgsbetingelsene for detaljer.